Udvostručite prodaju restorana preko Youtube kanala

Jeste li spremni prodaju podići na višu razinu? Udvostručite prodaju s YouTube kanalom. Jedinstvenim sadržajem promovirajte svoj posao.
Savjete iz ovog bloga može iskoristiti bilo koja djelatnost, ali radi lakše komunikacije mi ćemo uzeti restoran kao primjer.

I tako, možete napraviti najfiniju mesnu roladu. Vaši riblji specijaliteti mogu imati nevjerojatan okus tako da ribe doslovno iskaču iz mora samo da bi postali dio tog tanjura. Možda je vaš Cheesburger dobio pohvale vrijedne svjetskih razmjera.

Sve to nije važno ako ne dođe do kritične mase. Ljudi su ti koji vole i na kraju prenose zanimljivi sadržaj. Pokažite im predivne, posebne i originalne ideje i zarada će sama ući kroz vaša vrata.

Na YouTubeu se svakodnevno pregleda gotovo 5 milijardi videozapisa, ali samo par restorana u Hrvatskoj koristi ovu platformu.

Ovaj članak će vam reći kako postaviti svoj vlastiti YouTube kanal za svoj restoran, kako snimati (čak i sa svojim smartphone-om), kako podijeliti i kako koristiti svoj videozapis za povećanje prihoda vašeg restorana.

Kako postaviti YouTube kanal za restoran

Ako provodite vrijeme na YouTubeu, brzo ćete otkriti kako ne morate biti znanstvenik da biste naučili kako postaviti videozapise na YouTube.

Budući da Google posjeduje YouTube, počnite s novim Google računom. Ne bih vam preporučio da koristite svoj osobni račun osim ako ste sigurni kako ste jedina osoba koja će ikada biti zadužena za dodavanje videozapisa ili odgovaranje na komentare. Također, svoj osobni mail koristite samo ako ste sigurni kako nećete trebati nekom od kolega dati pristupne podatke za YouTube kanal. Postavljanje profesionalnog Google računa prvi je korak na YouTube kanalu

Dakle, za početak:

1. Kreirajte Google račun za svoju tvrtku/restoran/lokal. To možete učiniti putem stranice google.com

2. Nakon što se prijavite na račun svog restorana, kliknite na ikonu zupčanika kako biste pristupili postavkama vašeg računa.

3. Kliknite na “Dodavanje kanala ili upravljanje njima”

4. Odaberite “Izrada novog kanala”.

5. Dodajte naziv svog restorana i kliknite “Izradi”.

Zatim popunite odjeljak “O nama” na svom kanalu. Savjet : Napravite službeni tekst “O nama” i uvijek postavite isti tekst na sve društvene mreže i kanale koje otvarate.

Ako nikada niste napisali opis svog restorana za druge račune na društvenim mrežama, iskoristite ovu priliku da napišete kvalitetni tekst koji opisuje vaš posao. Tekst koji napišete obavezno provjerite i pazite na gramatičke greške jer je to ogledalo profesionalnosti.

Obavezno uključite adresu vašeg restorana, interaktivnu kartu, telefonski broj, adresu e-pošte i sl.

Dodajte linkove do web stranice vašeg restorana i računa društvenih medija. Prilagodite svoju naslovnu fotografiju atraktivnom slikom vašeg restorana. Ako imate profesionalne snimke nekog vašeg recepta, koristite ih. Ako imate profesionalnu sliku interijera ili eksterijera vašeg restorana, poslužite se tim. Što god izabrali pobrinite se da je vaše, originalno i da izgleda najbolje što može.

Kako snimiti kvalitetan videozapis za YouTube kanal vašeg restorana

Shvatite da je za snimanje kvalitetnog videozapisa potrebno planiranje i vrijeme. To nećete moći napraviti za nekoliko sati. Prije nego što počnete, potražite inspiraciju na drugim videozapisima nekih drugih restorana. Postoje razni visokokvalitetni videozapisi snimljeni s mobitelom na stranim kanalima iste tematike.

Kvalitetne video snimke vašeg restorana povećati će angažman na YouTubeu

Odlučite se za svoju komunikaciju. Ima li vaš restoran zanimljivu priču o tradiciji ili originalnosti? Želite li potencijalnim gostima prenijeti način pripreme vaše hrane ili pak želite  istaknuti određene stvari iz jelovnika?

Nadamo se da ćete u jednom trenutku pokriti sve ove teme, ali za početak se usredotočite na poruku za svoj prvi video.

1. Napišite skriptu za svoj video. Pročitajte tekst više puta. Ako želite naglasiti dio komunikacije, pobrinite se da bude dovoljno jasan svima i ne koristite puno teških i profesionalnih fraza. Prilagodite rječnik svojim gostima.

2. Odlučite koju glazbu želite koristiti. Obratite pažnju na sukladnost glazbe i toka videa ili fotografija.

3. Tijekom snimanja videozapisa koristite stativ. Nemojte misliti da ovaj korak možete preskočiti „držanjem telefona.“ Stativ je obavezan i ima ih u jeftinijim varijantama, pa bi bilo dobro da nabavite jedan.

4. Snimite videozapis u najvišoj dostupnoj kvaliteti. HD video je najbolji, ali razmislite o upotrebi 1920 x 1080 ili minimalno1280 x 720.

5. Ako tražite dodatne fotografije i videozapise na internetu. Nemojte! Ako gosti shvate da lažno predstavljate dio komunikacije mogu posumnjati u vjerodostojnost, stisnuti vam “dislike” ili postaviti loše komentare.

6. Postoje razne aplikacije putem kojih možete editirati vaš videozapis. Svejedno editirate li na PC-u ili vašem pametnom telefonu. Vaš video bi trebao biti između 2 i 5 minuta. Gosti će odustati ako je video predug i na kraju će možda propustiti vašu poruku (Call to Action).

Obratite posebnu pozornost na prvih 5-10 sekundi vašeg videozapisa. Ako tijekom prvih trenutaka ne privučete pažnju gledatelja, otići će prije nego što kažete “biftek”.

7. Provjerite izgleda li vaš materijal uredan i čist, a ako je prikazana hrana, pobrinite se da izgleda vrlo ukusno.

8. Formatirajte i komprimirajte svoj videozapis za dijeljenje.

Prije dijeljenja videozapisa provjerite sadrži li završni segment poziv na akciju ili eng. Call to Action. To je vrlo jednostavan trik da ljudi automatski pokreću i dijele vaš videozapis. Zatražite od gledatelja da odgovore na neko pitanje ili tražite da ocijene nešto. Mašti na volju! Obavezno u videu zatražite od gledatelja da se pretplate na vaš kanal, da komentiraju i podijele sadržaj na društvenim mrežama. Naravno na kraju ih pozovite i u sami restoran kako bi kušali to što su upravo vidjeli.

Iako je za izradu videozapisa potrebno puno rada, planiranja i editiranja, vjerujte da dobar materijal može privući više gostiju nego bilo koja usmena preporuka. Zamislite da imate zajednicu od 30.000 ili čak i više pratitelja i da im svakodnevno možete slati vaše poruke i pozive. To je vrlo velika zajednica potencijalnih gostiju koji će vaše videozapise pretočiti u dobar profit. Nažalost isto tako loše napravljen videozapis mogao bi rezultirati i odbijanjem gostiju, pa budite 100% sigurni u svoje materijale koje plasirate pratiteljima.

Čestitamo! Teži dio ste završili.

Ne bi bilo loše da videozapis pregleda dvoje-troje vaših ljudi prije nego ga prenesete na YouTube kanal. Naravno kada napravite nekoliko desetaka videa, već ćete i sami znati koliko je dobar vaš video.

Sada ste spremni za prijenos videozapisa na svoj YouTube kanal.

Preporuka za početak je da snimite i nekoliko videozapisa prije nego prenesete i pustite prvi. Na ovaj ćete način moći svaki tjedan objavljivati ​​videozapis bez zakašnjenja.

Na kraju odredite neki termin unutar tjedna kada ćete plasirati svoj video. Ako je to četvrtak, pobrinite se da svaki četvrtak prenesete novi video. Tako ćete naviknuti vašu zajednicu da će uvijek isti dan dobiti nove informacije.

Kako prenijeti video na YouTube kanal vašeg restorana

1. Prijavite se na YouTube kanal svog restorana. Kliknite gumb za prijenos u gornjem desnom kutu stranice. Izgleda kao mala kamera sa znakom + u sredini.

2. Provjerite postavke privatnosti. Provjerite je li video zapis naveden kao “Javni” ili “Zakazani”. Možda želite zakazati objavljivanje videozapisa ako ga nemate vremena objaviti točno na dan koji ste odabrali za postavljanje.

3. Napišite relevantni naslov za svoj videozapis koji bi potencijalni gosti mogli pretraživati. Taj je naslov važan kako bi Vas gosti mogli pronaći. Budući da pišete o određenom restoranu, naravno navedite lokaciju. Razmislite o korištenju naslova poput:

• Pita od jagoda na Tkalči u Zagrebu

• Najbolji burek od mesa u centru Zagreba

• Najbolji ručak na rivi u Splitu

• Najbolje ocijenjeni steakovi u Samoboru

4. Upotrijebite naziv svoje tvrtke za označavanje videozapisa.

Razmislite o korištenju svih oblika imena vaše tvrtke (s razmakom između riječi, bez razmaka između riječi, s interpunkcijskim i bez). Ako znate da  je naziv vaše tvrtke uobičajeno pogrešno napisan ili pogrešno imenovan, razmislite o tome da to upotrebljavate kao dodatne oznake za svoj videozapis.

5. Napišite opis svog videozapisa koji se sastoji od ključnih riječi i lokacije vašeg restorana.

Počnite tražiti temu svog videozapisa na YouTubeu i pogledajte što se pojavljuje pod predloženim pretraživanjem. Razmislite o tome što bi ljudi izvan grada tražili na internetu kako bi pronašli vaš restoran.

6. Napravite prilagođenu sličicu za svoj YouTube videozapis.

7. Dodajte URL svoje web lokacije u opis svog videozapisa.

Kako upotrebljavati svoj YouTube video za povećanje poslovanja vašeg restorana

Sada ste spremni podijeliti svoj videozapis sa svijetom! Zatražite od svojih zaposlenika da podijele videozapis na njihovim osobnim računima na društvenim medijima. Od toga napravite natjecanje. Tko dobije najviše lajkova, osvoji nešto od vas!

Napravite natječaj za goste/kupce. Gostima koji video dijele na svojim društvenim medijima ponudite popust.

Dijelite video na svojim Facebook, Twitter i Instagram stranicama. Upotrijebite videozapis na webu restorana. 

Blog o vašem videozapisu. Napišite tekst o procesu izrade videa i uključite vezu do gotovog videozapisa. Video pošaljite svojim prošlim kupcima putem njihove e-pošte ukoliko na neki način prikupljate email adrese vaših gostiju.

Obratite se lokalnim blogerima ili vlogerima (tzv. influencerima). Ponudite im popust da dođu u vaš restoran. Zamolite ih da podijele vaš video putem svog bloga.

Sada ste gotovi, samo se lijepo opustite i čekajte da gosti počnu pristizati i zvati za rezervacije. Ali dok čekate razmislite o temi za novi video i počnite stvarati nove poruke za vaše potencijalne goste.

Razmislite o temama poput:

• Lokalnih i domaćih izvora namirnica

• Povijest vašeg restorana

• Upoznajte glavnog kuhara

• Kako napraviti jelo s potpisom doma

Osim što ćete nastaviti izradu videozapisa, ne zaboravite pratiti svoj YouTube račun. Odgovarajte na sve komentare svojih gostiju.

Pratite analitiku vašeg kanala i vaših videomaterijala. Otkrijte što to vaši gosti vole gledati, koji videosadržaj ima najviše pregleda, komentara ili lajkova. Uz pomoć tih informacija kreirajte sadržaj koji će biti zanimljiv vašim gostima i pratiteljima.

Vrlo važna stavka je prilagođavanje videozapisa mobilnim uređajima jer će se vrlo vjerojatno najviše pregledavati upravo na pametnim telefonima.

U svim stvarima koje uključuju vaš restoran, budite profesionalni. Kad odgovarate na komentare, provjerite je li tekst gramatički ispravan.

U Republici Hrvatskoj ima više restorana nego ikad, ali je i sve više mogućnosti za doprijeti do potencijala. Iskoristite sve društvene mreže, fotografije, videomaterijale i tekst kako bi što kvalitetnije promovirali svoj restoran. Ovo sve vam može donijeti vrlo dobar posao. Nemate dovoljno vremena jer vam vrijeme oduzima papirologija i neadekvatni ERP sustavi. Provjerite ponudu SMART & THOR rješenja, prepustite se digitalizaciji i oslobodite potrebno vrijeme za stvaranje digitalnog marketinga.

Čakovec je ove godine ugostio više od 300 ugostitelja iz cijele Hrvatske. Razlog okupljanja je 1. Nacionalni kongres ugostitelja, mjesto održavanja je bio Centar za kulturu, a datum 21. listopada. Ovaj jedinstveni događaj koji okuplja sve izravne ili neizravne sudionike u gastronomskom i turističkom sektoru. Cilj je bio voditi konstruktivne rasprave o aktualnim problemima, te osmišljavanje rješenja kako bi ovaj sektor mogao što više napredovati u budućnosti.

Program prvog Nacionalnog kongresa ugostitelja obuhvatio je tri panel rasprave. Prva se odnosila na prezentaciju modela Kravata u ugostiteljstvu čiji je koncept predstavio Marin Medak. Model Kravata osmišljen je kao simbol prepoznatljivosti hrvatske ugostiteljske ponude, a hrvatskoj gaastronomiji pruža jasan i poseban identitet, te kvalitetu.

Problematikom poreznog opterećenja u ugostiteljstvu bavili smo se na drugoj panel raspravi. Potencijalno porezno i administrativno rasterećenje u ugostiteljstvu i povezanim djelatnostima, te najavljeno smanjenje PDV-a na pripremu i usluživanje hrane je i ovdje bila velika tema. Na drugoj panel raspravi sudjelovali su i svoj doprinos dali predsjednik udruge Lipa Davor Huić, predstavnik inicijative profesionalnih računovođa Hrvatske (IPRH) i predsjednik Udruge ugostitelja Primorsko – goranske županije Vedran Jakominić. Uz njih sudjelovali su i predstavnici Ministarstva gospodarstva.

Treća panel rasprava bavila se važnim pitanjem iseljavanje, radne snage i edukacije djelatnika u ugostiteljstvu. Petar Lovrić iz Udruge nezavisnih poduzetnika poslodavaca raspravljao je kako se adekvatno pripremiti za novu sezonu i za promjene koje će uslijediti. Raspravi su se također pridružili i  direktor Zarja grupe Zvonimir Belić, voditelj projekta Raise the Bar Coca-Cola HBC Hrvatske Filip Verbanac, predsjednik Udruge ugostitelja Dubrovnik Ante Vlašić i vlasnica tvrtke Posao u turizmu Nataša Kačar.

„Prvi Nacionalni kongres ugostitelja zamišljen je kao ključno događanje koje će se održavati svake godine, a na kojemu će se raspravljati o svim pitanjima vezanim uz sektor ugostiteljstva. Pred nama je turbulentno razdoblje – priprema se smanjenje stope PDV-a za pripremu i usluživanje jela u ugostiteljskim objektima na 13 posto, a trenutno nije posve jasno u kojem obliku i koje će sve objekte predložene mjera obuhvatiti. Također, pripremamo se na novu turističku sezonu i pod svaku cijenu želimo izbjeći situaciju u lipnju, kada smo kroz vatrogasnu mjeru povećanja kvota za strance spriječili ozbiljan udarac za sve ugostiteljske objekte, ali i turizam u cijelosti. Ovo je jedinstvena prilika za okupljanje svih dionika u ugostiteljstvu, a koji će iznijeti svoja iskustva i mišljenje o tome kako bi se sektor turizma i ugostiteljstva trebao razvijati.“, poručio je predstavnik Koordinacije ugostitelja Marin Medak.

Osim panel rasprava, mogli smo birati između četiri zanimljive radionice. Damjan Miletić iz Poslovne akademije Rijeka vodio je “Kulturu ponašanja i ophođenja do stola i za stolom, te podizanje kvalitete usluge u ugostiteljstvu. Marin Nekić držao je Mixologiju koktela na drugoj radionici, a sve o franšiziranju u sektoru hrane i pića, te neiskorištenom potencijalu takvog načina poslovanja iznio je vlasnik franšize Surf ‘n’ Fries Adria Andrija Čolak.

Uz sve navedeno svoje lokalne proizvode prezentirali su međimurska i riječka obiteljska poljoprivredna gospodarstva, te međimurski vinari.

Na kraju možemo samo zaključiti da smo zadovoljni organizacijom Prvog nacionalnog kongresa ugostitelja i pohvaliti trud, želju i volju organizatora da se organizira ovako sadržajan i kvalitetan skup vrijedan pažnje i pozornosti. Veselimo se budućim koracima i događanjima u organizaciji Udruge ugostitelja i Marina Medaka.

Kako povećati prodaju putem društvenih mreža

Nije tajna da je prisutnost na društvenim mrežama (a.k.a. facebook, instagram, linkedin i sl.) vrlo bitna za internetsko poslovanje i uspješnost prodaje neke tvrtke. Svi se pitaju: Kako povećati prodaju putem društvenih mreža? Na kraju svega, tamo se i nalazi većina kupaca. U prosijeku više od 2.1 bilijuna ljudi koristi Facebook, Instagram, WhatsApp ili Messenger svakoga dana,

Svejedno, imati poslovnu stranicu na Facebooku ili Instagramu nije dovoljno i neće napraviti čudo ako je stranica neaktivna. Vaša stranica mora nuditi sadržaj koji je bitan i koristan potencijalnim kupcima.

Vrlo je bitno da stranica pruži kupcu ne samo ono što oni žele, već i ono što će oni stvarno trebati. Ako nađete što je to, lista pratitelja će rasti sve više i više.

U ovom blogu, skupit ćemo sve informacije o generiranju većeg prometa na društvenim mrežama i povećanja prodaje preko Facebooka i Instagrama.

1. Korak: Postavljanje službene web stranice

Velika je zabluda kako danas više nije potrebna web stranica jer sve informacije možete „postati“ preko društvenih mreža. Istina je da web stranica više nije toliko bitna kao prije 10 ili 15 godina, no i dalje bi bilo jako dobro da ju imate. 79% Hrvata pretražuje proizvode i usluge preko Google-a prije nego obavi kupnju na društvenim mrežama.

Stranica na facebooku ima manji rizik kupnje kod kupaca kada se uvjere da ista tvrtka ima i web stranicu, a pogotovo ako je riječ o .hr domeni, jer takvu domenu možete dobiti samo s papirima ili ako ju masno platite, a to prevarantima ne bi bilo zanimljivo.

Web stranica neka bude jednostavna, brza i neka sadrži samo glavne i kratke informacije o proizvodima i uslugama koje su kupcima bitne. U detalje možete ići ukoliko razvijate web shop, no to je sasvim druga tema.

Bitno je kada kupac „sleti“ na vašu web stranicu da dobije brze i kvalitetne informacije.

2. Korak: Postavljanje Facebook stranice

Zamislite da možete komunicirati s kupcima 0-24 bez plaćanja naknada ili dodatnih troškova za marketing. Upravo to možete s Facebookom. Kupci su cijeli dan „gore“, vi samo trebate plasirati ispravne poruke u pravo vrijeme i oni će to prepoznati.

Postavljanje Facebook stranice je vrlo jednostavno. Trebate samo slijediti Facebook obrasce, napisati kratke i jasne informacije o tome što prodajete i pripremiti prekrasne fotografije koje će privući nove potencijalne kupce.

Razlika između Facebook stranice i web stranice je način na koji ih gledaju i pregledavaju kupci. Oba „servisa“ imaju generalne informacije, kontakte, radno vrijeme, galerije slika. Razlika je u tome što web stranica ima statični sadržaj, dok je na Facebooku vrlo bitno stvarati dinamični sadržaj i objavljivati često.

Recimo da ako ste dobili nove stvari na lageru, tu informaciju možete brzo i jednostavno podijeliti s kupcima, još ako i uključite fotografiju, vaša objava može postati „viralna“ i kupci je možda sami prenesu ostalima.

3. Korak: Povežite web stranicu sa Facebook Shopom

Nakon što uspješno postavite Facebook stranicu ili Shop, možete vrlo jednostavno povezati tu stranicu sa vašom web stranicom kako bi sinkronizirali informacije još lakše.

Ukoliko imate web shop, vrlo lako možete sinkronizirati i količine direktno iz THOR programa za maloprodaju i veleprodaju. Pitajte nas kako?

4. Korak: Promovirajte svoj posao i stranice

Svaka društvena mreža i web stranica sama po sebi treba dosta truda kako bi se razvilo povjerenje i izgradila velika baza „pratitelja“. Ovdje vam može pomoći promoviranje stranice na GoogleAds servisu ili na facebooku putem plaćenih objava.

Kreirajte zanimljiv sadržaj, testirajte koje se objave najviše sviđaju vašim korisnicima i plasirajte taj sadržaj putem plaćenih objava. Također otvorite GoogleAds račun i postavite Google oglašavanje kako bi vas potencijalni kupci mogli lakše pronaći.

Ukoliko nemate vremena za to ili ne znate kako, vrlo lako možete unajmiti neku tvrtku koja se bavi digitalnim marketingom.

5. Korak: Pratite povećanje prodaje kroz ERP sustav

Kako bi bili sigurni da ste posao odradili dobro, vrlo je bitno pratiti povećanje prodaje, a za to će vam biti potreban i ERP sustav (Enterprise Resource Planning). SMART i THOR programska rješenja su i svojevrsni ERP sustavi jer imaju ugrađene analitike i statistike prodaje koje možete iskoristiti kako bi shvatili koji proizvodi se prodaju najbolje i u kojim vremenskim intervalima.

Bliže se blagdani i vrijeme je da počnete razmišljati o proizvodima koje želite prodavati i način na koji ćete podići prodaju i profit. Važno je imati na umu da blagdani već odavno ne počinju tjedan dana, pa čak ni mjesec dana prije što se prodaje tiče. Blagdani kreću puno ranije. Potrebno je brzo izgraditi lojalnost i simpatije kod sezonskih kupaca. Ne brinite, imamo nekoliko savjeta koji će vam pomoći.

Mislite mobilno

Statistike pokazuju da je većina prometa od tipičnog kupca u 2017. godini došla preko mobilnog uređaja. Ukoliko ste već prilagodili svoju stranicu na mobilne verzije u velikoj ste prednosti. Ako ipak to niste napravili, ne brinite. Nije potrebno plaćati nove web stranice i sl. Postoji nekoliko servisa koji mogu sami prilagoditi vašu stranicu na mobilnu verziju. Također je vrlo važno imati jednostavnu ponudu i brzu stranicu. Prema googleovoj statistici, ako se mobilna web lokacija otvara duže od 3 sekunde, većina je posjetitelja napušta. Potrošači danas kupuju kako i žive. Brzo! Povežite svoju web stranicu sa fiskalnom blagajnom i pratite stanje zaliha. Korisnici vole vidjeti stanje proizvoda na web shopovima, a ako se vaša fiskalna blagajna može spojiti s web stranicom, stvari će teći još brže.

Blagdanski sajmovi

Razmislite o predstavljanju svojih proizvoda na blagdanskim ili adventskim sajmovima. To je odlična prilika za prezentaciju onoga što radite ili prodajete. Takve sajmove posjećuje puno ljudi i izvanredna je prilika za podizanje profita. Istaknite se, budite kreativni, ispričajte svoju priču. Dajte korisnicima razlog da kupuju baš kod vas. Vrlo je bitno da kod takvih sajmova imate sigurnu i brzu fiskalnu blagajnu. Bitno je da fiskalna blagajna radi brzo kako se ne bi stvarale nepotrebne gužve, a tvrtka od koje uzimate fiskalnu blagajnu mora imati odličnu podršku kako bi u svakom trenutku bili sigurni da će sve funkcionirati savršeno.

Tko su vam kupci?

Upoznajte svoje kupce, pratite što kupuju kod vas i što bi trebali prodavati. Prikupite podatke o njima, jer što više podataka imate o svojim kupcima, to ćete lakše postaviti nove ponude. Praznici su prekrasni, ali mogu biti stresni kada se natječete s velikim trgovačkim lancima. Pokušajte zadobiti simpatije svojih kupaca i stvoriti nove koji će se i nakon blagdana vraćati vama. Manje trgovine imaju veći šarm i atmosferu dobrodošlice kojoj veći trgovci ne mogu konkurirati. Iskoristite to u svoju korist. Osigurajte ugodan ambijent i ljubazno osoblje. Korisnici će kupovati i vraćati se po još.

Fiskalna blagajna

Sve skupa pada u vodu ukoliko tehničke stvari ne funkcioniraju. Zakonom o fiskalizaciji morate imati fiskalnu blagajnu. Ne dozvolite da vam taj dio radi probleme. Fiskalne blagajne bi trebale raditi besprijekorno i brzo. Podrška bi trebala biti kompletna i sigurna. Takva, naizgled mala i nebitna stvar može se vrlo lako reflektirati na loše iskustvo kod korisnika. Zato mudro odaberite s kime ćete raditi i odaberite najbolju opciju.

Blagdani su odličan period za promoviranje proizvoda i usluga. Povežite se sa svojim kupcima, stvorite nova prijateljstva i učinite blagdane još ljepšim i većim.

 

Naručili ste puno sezonske odjeće, ali niste uspjeli sve prodati? Evo nekoliko kratkih savjeta kako bi potaknuli i povećali prodaju kroz cijelu godinu.

1) Izlog je zrcalo vaše trgovine

Izlog govori puno o tome što se može pronaći u vašoj trgovini. Česta izmjena izloga i asortimana može privući više potencijalnih kupaca. Svaki puta kada kupac krene u shopping i namjerava nešto kupiti, a vaš izlog izgleda potpuno isto kao i zadnji puta kada je prolazio kraj njega, velika vjerojatnost je da neće ući ponovo u vašu trgovinu. Šanse za to su čak i veće ako zadnji puta nije ništa kupio.

Budite kreativni, smislite nešto originalno ali jednostavno. Nešto što ćete moći često promijeniti i prilagoditi novoj kolekciji ili ponudi. Ne trebate ulagati u nove izložbene lutke i sl. Dovoljno je da svako malo promijenite položaje i odjeću na njima.

2) Prodaja na društvenim mrežama

Uložili ste puno truda u nabavi nove kolekcije, no ona se u trgovini ne prodaje u dovoljnim količinama? Prebacite marketing i dio prodaje na Instagram ili Facebook. Postavite stranicu trgovine na društvene mreže i svakodnevno osvježavajte profil s novim odjevnim predmetima. Među njima neka budu i predmeti koji se teže prodaju, a naslov bi trebao biti “TOP PROIZVOD”. Navedite vaše pratitelje da lajkaju ili komentiraju određeni odjevni predmet. Svaki lajk ili komentar popratite u privatnoj poruci i pokušajte dogovoriti plaćanje i preuzimanje u trgovini.

Instagram je u toj priči vrlo susretljiv jer je to platforma koja voli slike. Angažirajte nekoga tko će odjenuti vašu kolekciju i dogovorite fotografiranje. Svakodnevno objavite 1-2 fotografije i počnite graditi svoj vlastiti “show room” na društvenoj mreži. Pronađite influencera koji će odjenuti vašu kolekciju i na društvenim mrežama pokazati da kupuje kod vas. Digitalni marketing će vam na društvenim mrežama potrošiti samo malo vremena, a kad se uhodate ni to više neće biti problem.

3) Modni dodaci

Jesen je pred vratima. Savršeni dio godine za privući nove kupce. To ćete najlakše napraviti CROSS SALE-om. Obogatite vašu ponudu i izlog novim šalovima, rukavicama i toplim čarapama. Budite originalni i takvom ponudom privucite potencijalne kupce. Kada uđu u vašu trgovinu, neka na više mjesta pronađu modne dodatke koje ćete pažljivo spojiti sa vašom sadašnjom kolekcijom. Podići ćete prodaju stalne ponude, a prodat ćete i dodatnu zalihu modnih dodataka, što će se automatski odraziti na veći profit.

4) Upoznajte svoje kupce

Važno je pratiti najnovije trendove i stilove. Postoji mnogo kupaca koji će prebaciti svoj cijeli stil na novu sezonu i novi “look”. No ipak je većina onih tradicionalnih koji drže svoj stil godinama. To što je nešto trenutno “in”, ne mora nužno značiti da će vaši kupci kupovati. Upoznajte želje i potrebe vaših stalnih kupaca i potencijalnih kupaca vaše sredine u kojoj radite. Prilagodite svoju ponudu i nećete imati problema sa punim skladištem.

Samo zato što vi volite određeni stil ne znači da isto to vole kupci koji prolaze kraj vaše trgovine. Prilikom odabira asortimana izađite iz svoje komfor zone i odaberite komade koji su izvan vašeg osobnog stila.

5) Poklonite nešto svojim kupcima

Direktno povećanje prodaje možete osjetiti ako kupcima nešto poklonite. Stavite natpis: “Gratis šal ili kišobran za iznose veće od 200 kuna”, na društvenim mrežama ili web shopu objavite “Besplatna dostava za narudžbe iznad 100kn”. Kupci vole i posjećuju prvo trgovine gdje su istaknuti natpisi koji nude nešto besplatno.

Većina neiskusnih trgovina stavlja popuste i akcije na odjevne predmete, pa tako možete naći akcije 50% na majice iz ljetne kolekcije i sl. Prava istina je da kupci više vole vidjeti Jedan proizvod po redovnoj cijeni, dok je drugi potpuno besplatan. Trigger koji izazivate kod kupaca je totalno drugačiji, a vama kao prodavaču je vrlo slično.

Aktivirajte loyalty program i uključite sve kupce u skupljanje bodova za koje ćete im pokloniti nešto. Vrlo jasan, jednostavan i direktan način koji može kupce vratiti u vaš dućan, ponovo i ponovo.

Jedno je sigurno! Nije u cilju napuniti skladište, pobacati robu u izlog, sjesti i čekati kupce. Budite kreativni, poduzetni i maštoviti. Smislite originalan način za privući vaše kupce i povećajte prodaju i profit.