THORmobile - Mobilna aplikacija za naplatu na terenu
THORmobile je aplikacija za naplatu robe i usluga te praćenje prodaje bez vođenja robnog poslovanja.
Namijenjena svim djelatnostima koji imaju potrebu za naplatu i izdavanjem fiskalnog računa na terenu ( najam ležaljki, štandovska prodaja, tržnice, frizeraji i sl. saloni, servisi mobitela, bicikala i terenski servisi…).
Radi na Android i iOS sustavima.
THORmobile se sastoji od mobilne aplikacije koja je samo kasa za naplatu i web aplikacije koja služi za administraciju sustava kroz koju korisnik definira sve usluge, cijene, touch grupe, osoblje, R1 Kupci i izgled tipki.
- Brzo izdavanje fiskalnog računa
- Pregled računa po vremenskom filteru
- Storniranje računa
- Financijska rekapitulacija promete po vremenskom filteru
- Rekapitulacija prodanih artikala po vremenskom filteru
THOR - Automatsko zaprimanje računa
Automatsko zaprimanje računa (B2B sustav) u THOR sustavu za maloprodaju i veleprodaju.
Brzo, jednostavno i sigurno zaprimite račune i pretvorite ih u primke. Automatsko zaprimanje računa uštedjet će vam vrijeme i umijesto vas će odraditi mukotrpan posao sigurnije i preciznije.
Glavne prednosti:
- Brzo zaprimanje robe u par klika
- Manji broj grešaka kod unosa (krivi dobavljač, broj računa, artikla, datuma ili cijena)
- Nema gubitaka računa (zametnuti ili izgubljeni računi)
- Automatsko zaprimanje računa u primku
ULAZ U AUTOMATSKO ZAPRIMANJE RAČUNA
Unutar izbornika Ulazi robe(prijemni listovi-kalkulacije) odaberite B2B – Dokumenti dobavljača gdje možete vidjeti sve dokumente.
B2B DOKUMENTI
Nakon odabira opcije “B2B dokumenti dobavljača”, program će prikazati sve dokumente preuzete iz B2B sustava koje možete automatski zaprimiti. Na tom istom ekranu možete pregledati stavke dokumenta odabirom “pregled stavki dokumenta”.
PREGLED STAVKI DOKUMENTA
PREGLED ORIGINAL RAČUNA U PDF-u
Nakon odabira dokumenta automatski možete račun prenijeti u primku odabirom “Prenesi dokument u primku robe”. Na ekranu možete vidjeti sve podatke pojedinog računa, podatke o narudžbi, podatke o plaćanju i stavke dokumenta po potrebi. Nakon pregleda potrebno je provjeriti podatke zaglavlja i mapirati artikle kako bi mogli automatski zaprimiti račun dobavljača.
MOGUĆNOST AKTIVIRANJA BRZE TIPKE ZA ZADUŽENJE
OBAVIJEST O NOVIM DOKUMENTIMA
PREGLED ORIGINAL RAČUNA
Također THOR sustav sprema originalne račune od dobavljača u PDF obliku, a ujedno ih možete pregledati i unutar sustava u opciji “Pregled original dokumenta”.
Za sva dodatna pitanja slobodno kontaktirajte naše prodajne savjetnike kako bi dobili još preciznije i konkretnije odgovore.
THOR.pda - Mobilna aplikacija za inventuru
Mobilna aplikacija za inventuru
Jednostavno, brzo i sigurno izradite inventuru i evidentirajte sve artikle u tren oka. Mobilna aplikacija za inventuru THOR.pda dostupna je i radi na iOS i Android platformama, te pokriva sve smartphone uređaje koji rade na tim operativnim sustavima.
Pregled podataka o nekom artiklu (stanje, cijena, dobavljač, zadnja nabava…) skeniranjem barkoda artikla kamerom ili barkod čitačem (za uređaje koji imaju barkod čitač), ručnim unosom šifre ili traženjem po abecedi. Ova funkcionalnost se uglavnom koristi kako bi se brzo i jednostavno provjerili podaci nekog artikla u poslovnici ili izvan nje (putem 4G mreže).
Izrada inventure za brzu i jednostavnu izradu inventure poslovnice sa jednim ili više mobilnih uređaja. Jednostavan unos artikala na inventuru skeniranjem/slikanjem barkoda, unosom šifre ili pretragom po abecedi. Na jednu je poslovnicu moguće spojiti neograničen broj uređaja što izradu inventure ubrzava i pojednostavljuje značajno u odnosu na uobičajeno „brojanje“ i popisivanje robe.
Unos Evidencije (košarice) funkcionalnost je aplikacije s kojom određene artikle stavljate u „košaricu“ koja nakon završetka dobije svoj jedinstveni broj, a koji je poslije moguće povući u bilo koji dokument. Unos artikala se kao i na prva dva izbornika radi putem skenera/kamere uređaja, unosom šifre ili abecede.
Funkcija košarice je široka i može se koristiti u sljedećim primjerima;
Šetajući po poslovnici i vizualnom provjerom što treba naručiti s ovom mobilnom aplikacijom za inventure možete raditi i narudžbe prema dobavljačima.
Izradite ponude/otpremnice/račune prema kupcu. Zajedno s kupcem i uređajem u ruci sve artikle koje kupac želi stavite u “košaricu” a zatim ih jednostavno povučete u bilo koji izlazni dokument unutar THOR sustava (račun, ponuda, otpremnica, revers, povratnica…). Vrlo je korisno kod velikih skladišta gdje kupac bira robu koja je udaljena od naplatnog uređaja ili računala.
Zaprimite robu od dobavljača. Zaprimljena roba se skenira kod prihvata te se ista “povlači” u primku unutar THOR sustava i provjerava usklađenost sa računom/otpremnicom dobavljača
Pripremite robu za druge poslovnice. Kod pripremanja robe za drugu poslovnicu, skeniranjem stavite artikle u košaticu koju zatim prebacite na međuskladišnicu unutar THOR sustava.
VAŽNO!
- Mobilna aplikacija za inventuru THOR.pda funkcionalna je i može raditi unutar poslovnice ili bilo gdje izvan poslovnice ukoliko uređaj/mobitel ima pristup internetu (4G karticu ili WiFi mrežu)
- Na jednom uređaju/aplikaciji korisnik može imati podešen neograničen broj poslovnica, odnosno sa jednim uređajem možete upravljati sa više poslovnica
Svi važni projekti, procesi i zadaci, sve češće odvijaju se na mobilnim aplikacijama koje su danas postale nezaobilazan alat u kvalitetnom poslovanju. Te iste aplikacije osiguravaju brz i kvalitetan pristup podacima, te iznimnu jednostavnost korištenja.
Upravo zato smo kreirali aplikaciju koja će pomoći unaprijediti robno poslovanje velikim i malim sustavima.
- Aplikacija je dostupna za iOS i Android smartphone uređaje
- Izrada inventure sa jednim ili više mobilnih uređaja
- Jednostavan unos artikala skeniranjem (slikanjem) barkoda, unosom šifre ili pretragom po abecedi
- Mogućnost spajanja neograničenog broja uređaja na jednu poslovnicu
- Unos evidencije artikala
- Narudžba robe prema dobavljačima
- Izrada ponude/otpremnice/računa prema kupcima
- Zaprimanje robe od dobavljača
- Priprema robe za druge poslovnice
- Na jednom uređaju korisnik može imati podešen neograničen broj poslovnica
B2B sustav

Zaprimite račune u par klika, koristeći SMART rješenja
Ostvarite dodatne pogodnosti iz akcija koje nudi suradnja SMART rješenja i B2B partnera
PARTNERI B2B SUSTAVA

Današnje vrijeme iziskuje puno više papirologije i izrade dokumentacije. Zaprimanje računa i izrada primke ponekad može biti prava muka za vlasnike i voditelje lokala. SMART B2B sustav omogućuje da vrlo brzo i bez problema zaprimite sve stavke računa. Uštedite dragocjeno vrijeme, koristite B2B sustav i oslobodite si dragocjeno vrijeme. Partneri B2B sustava su METRO i ROTO. Obje tvrtke su vrlo dobro poznate Hrvatskim ugostiteljima, pa ne čudi činjenica da su svi ugostitelji oduševljeni ovom suradnjom. Osim što sada puno brže možete zaprimiti račune, moguće je ostvariti i dodatne pogodnosti koje donosi ovo partnerstvo.
GLAVNE PREDNOSTI:
- Brzina ( zaprimite robu u par klika )
- Smanjen broj grešaka pri unosu ( krivi dobavljač, datum, broj računa, artilk ili cijena )
- Transparentnost – nema gubitaka računa ( izgubljen ili zametnut račun )
- Mapiranje artikala radi lakšeg upravljanja primkama
- Grafički prikaz poslovanja
- Pregled minimalnih količina
- Predefinirane cijene po ugovoru dobavljača
- Direktno zaprimanje primki u sustav
- Pregled akcijskih cijena u mobilnoj aplikaciji SMART.mobile
- Izvještaji za knjigovodstvo u jednom kliku ( opcija „One click“ )
PREGLED RAČUNA

Jednostavan pregled svih pristiglih računa. Crvenom bojom označeni su svi računi koji nemaju mapirane artikle, dok su zelenom bojom označeni svi uredno mapirani računi. Pregled prikazuje osnovne informacije, a moguće je i sortirati dokumente prema nekoliko parametara.
PREGLED STAVAKA
Stavke B2B dokumenta omogućuju brz i jednostavan pregled svih artikala koji su dostupni na računu. Crvenom bojom označeni su artikli koji nisu mapirani, dok su svi mapirani artikli jasno označeni zelenom bojom.
MAPIRANJE ARTIKALA
Kako bi mapirali artikl dovoljno ga je označiti i spojiti s artiklom iz baze. Ovakav način zaprimanja računa je najbrži i najsigurniji jer smanjuje broj grešaka.
NOVA LOKACIJA
Zadovoljstvo nam je obavijestiti Vas o našem projektu novog prostora i preseljenju naše dvije lokacije Dugo Selo i Samobor. U sklopu projekta preseljenja objedinili smo odjele prodaje, servisa, administracije i razvoja na novu lokaciju, čime želimo dodatno unaprijediti kvalitetu naše suradnje.
Nova adresa:
Cebini 39,
10010 Zagreb – Sloboština
Napominjemo da sjedište uprave do daljnjega ostaje na istoj adresi (Dugo Selo), a o eventualnim promjenama ćemo Vas naknadno obavijestiti. Telefonski brojevi također ostaju isti.
GDPR - PRIVOLA
AŽURIRANJE PODATAKA
Poštovani,
Želimo vas obavijestiti da Gastrobit Grc grupa brine o pravima pojedinaca, prati sve regulatorne zahtjeve i trudi se maksimalno udovoljiti svim zakonskim obvezama.
Vaš sandučić je posljednjih dana vjerojatno zatrpan ovakvim i sličnim mail-ovima, no ipak ćemo još jednom ponoviti:
Dana 25. svibnja 2018. godine na snagu stupa Uredba za zaštitu osobnih podataka poznata kao GDPR regulativa. Obzirom da su nam naši klijenti, ali i njihovi osobni podaci, kao i osobni podaci njihovih djelatnika iznimno važni, Gatrobit Grc Grupa usvojila je Politiku zaštite osobnih podataka Gastrobit Grc Grupe u kojoj su objašnjena pravila i načela obrade osobnih podataka.
Politika je dostupna na našim web stranicama te vas pozivamo da se informirate na sljedećem linku: gg-grupa.eu/politika-zastite-osobnih-podataka
Kako bi postigli maksimalnu transparentnost kreirali smo i informativne materijale u kojima vam navodimo sve bitne informacije o vašim pravima, načinu obrade osobnih podataka, rokovima čuvanja podataka i ostalom propisanom u člancima 13. i 14. Uredbe za zaštitu osobnih podataka.
Pozivamo vas da se izjasnite želite li i dalje primati naše mail-ove kako bi dobivali posebne ponude naših proizvoda, akcijske obavijesti, sudjelovali u nagradnim natječajima i sličnim programima.
AŽURIRAJTE SVOJE PODATKE |
Zašto biste i dalje primali naše novosti putem newslettera? Evo nekoliko razloga:
- Zakonske izmjene događaju se često i iz tog razloga bi htjeli da naši korisnici na vrijeme saznaju točne i relevantne informacije.
- Programska rješenja se nadograđuju svakodnevno, a one bitne promijene šaljemo mailom. Na taj način možete prvi saznati i isprobati sve nove značajke.
- Svu opremu koju nudimo testiramo i odgovorno tvrdimo da je kompatibilna sa svim našim programskim rješenjima. Kad u ponudu stigne nešto novo, informaciju šaljemo email-om, a sve kako bi imali svježe informacije o tome što nudimo
- Nagradni natječaji izlaze s vremena na vrijeme i prava su prilika, uz malo truda, dobiti neki dio opreme ili besplatni program.
Sve navedeno dobri su razlozi zašto bi i dalje primali novosti. Ako ipak u nekom trenutku odlučite odjaviti mail, to ćete moći i učiniti.
INFORMATIVNI MATERIJAL
INFORMATIVNI MATERIJAL
Gastrobit Grc Grupa (u daljnjem tekstu Grupa) smatra da je zaštita privatnosti i osobnih podataka temeljno pravo svake osobe. Pozivamo vas da ovaj materijal pažljivo pročitate jer sadrži bitne informacije iz članaka 13. i 14. Uredbe za zaštitu osobnih podataka.
Naše poslovanje u obradi i zaštiti osobnih podataka usklađeno je sa zakonskim propisima koji reguliraju obradu osobnih podataka. Iz tog razloga usvojili smo Politiku zaštite osobnih podataka Grupe gdje na jednom mjestu pružamo informacije o vašim pravima i o našim obvezama u pogledu osobnih podataka. Politika zaštite osobnih podataka dostupna je na www.gg-grupa.eu.
Sam pojam obrade podataka podrazumijeva spremanje, snimanje, organiziranje, uvid i prijenos osobnih podataka u Grupi, odnosno kod trećih osoba s kojima je Grupa u ugovornom poslovnom odnosu za vrijeme trajanja poslovnog odnosa kao i nakon prestanka poslovnog odnosa s klijentom, tijekom razdoblja u kojem je Grupa dužna čuvati pojedinu dokumentaciju.
1. PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA U POSLOVANJU S POSLOVNIM KORISNICIMA
Poslovni korisnik može biti svaka pravna osoba, tijelo državne vlasti, jedinica lokalne ili područne samouprave te njihova tijela, udruga i društvo (sportsko, kulturno, dobrotvorno i sl.) kao i svaka fizička osoba koja djeluje unutar područja svoje registrirane gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja.
Količina osobnih podataka koju Grupa prikuplja ovisi o zatraženoj usluzi ili proizvodu iz ponude Grupe. Pri uspostavi poslovnog odnosa ili naknadno uslijed statusne ili druge promjene, Grupa je dužna prikupiti podatke za koje postoji zakonska i regulatorna obveza poput OIB-a djelatnika ugostiteljskih objekata za potrebe fiskalizacije i pružanja tehničke podrške u korištenju aplikacije a što je propisano Zakonom o fiskalizaciji i ostalim zakonskim propisima Republike Hrvatske.
Grupa smatra svojim legitimnim pravom provjeriti urednost poslovanja potencijalnih i trenutnih korisnika, na Grupi dostupnim podacima, kojima će ukoliko nemaju zadovoljavajuću bonitetnu ocjenu uskratiti pružanje usluge. Također, legitimnim interesom smatra i prikupljanje instrumenata osiguranja poput zadužnice kojima umanjuje rizike svoga poslovanja.
Osobne podatke Grupa prikuplja od klijenata putem zahtjeva (ZPP), pristupnica i registracije proizvoda i usluga iz svoje ponude, putem svih komunikacijskih kanala koje je stavila klijentima na raspolaganje i putem osobnog identifikacijskog dokumenta ili drugih dokumenata koje je klijent Grupi stavio na raspolaganje te ih pohranjuje u svrhu uspostave i održavanja poslovnog odnosa te pružanja kvalitetne usluge klijentima. Ukoliko zahtjev (zpp), pristupnicu ili drugi obrazac ne popunjava sam klijent kao zaposlenik poslovnog korisnika, osobne podatke klijenta Grupi prenosi poslovni korisnik kao poslodavac ispitanika, odnosno osoba koja zastupa poslovnog korisnika. U tom slučaju, osoba od koje je Grupa zaprimila osobne podatke klijenta, dužna je obavijestiti klijenta o ustupanju njegovih osobnih podataka Grupi, što uključuje i informiranje o pravilima i načelima utvrđenim u Politici zaštite osobnih podataka Grupe.
Uz osobne podatke prikupljene od klijenta, osobni podaci prikupljaju se iz javno dostupnih izvora i registara npr. sudski registar, obrtni registar, baze poslovnih subjekata i poslovne tražilice.
Osobne podatke koje je korisnik usluge prikupio Grupa obrađuje samo u slučajevima kada je to nužno u vidu tehničke podrške, kada je to nužno za uspješan nastavak usluge. Obvezu informiranja propisanu u članku 14. tada smatraju obvezom korisnika usluge obzirom da Grupa nije odredila svrhu obrade te da ne posjeduje kontakt podatke osobe čije podatke eventualno obrađuje.
2. KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA U POSLOVANJU S POSLOVNIM KORISNICIMA
Grupa obrađuje prikupljene podatke poslovnih korisnika koji uključuju osobne podatke fizičkih osoba koje djeluju unutar područja svoje registrirane gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja i povezanih osoba koje joj je na korištenje dao poslovni korisnik u sljedećim slučajevima:
- utvrđivanje identiteta
- usklađivanje sa zakonskim i regulatornim propisima unutar i izvan područja Republike Hrvatske
- ugovaranje i korištenje usluga Grupe
- tehnička podrška i otklanjanje eventualnog kvara u korištenju usluge
- naplata potraživanja
- izvještavanje
- statističke obrade
- razvijanje i poboljšanje proizvoda i usluga kako bi poslovnim korisnicima omogućili bolje iskustvo korištenja
- definiranje proizvoda i usluga koji bi poslovnim korisnicima bili od koristi
- kontaktiranje u svrhe ispunjenja ugovornih odnosa
- kontaktiranje u marketinške svrhe
Osobne podatke čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa kao i nakon isteka poslovnog odnosa sukladno zakonski propisanim rokovima (knjigovodstvene isprave poput ulaznih i izlaznih računa čuvaju se primjerice 11 godina).
Legitimnim interesom smatra se obrada podataka u svrhu unapređenja poslovnih procesa, usluga i proizvoda Grupe te razvoj poslovnog odnosa s klijentom. Iz tog razloga Grupa će vas kontaktirati kako bi vam ponudila proizvode ili usluge za koje je razvidno da su nastavak postojeće usluge ili da bi vam one u poslovanju pomogle i olakšale.
Kontaktiranje u marketinške svrhe obrtnika i poduzetnika koji djeluju unutar područja svoje registrirane gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja, Grupa provodi sukladno prikupljenim privolama.
Privola je dobrovoljna te ju klijent može povući u svakom trenutku na isti način na koji je dana. Nakon opoziva privole, Grupa više neće obrađivati podatke u predmetnu svrhu.
3. USTUPANJE OSOBNIH PODATAKA TREĆIM STRANAMA
Grupa može u svrhu ispunjenja zakonske ili ugovorne obveze ustupiti trećim osobama podatke o poslovnim korisnicima koji uključuju osobne podatke fizičkih osoba koje djeluju unutar područja svoje registrirane gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja i povezanih osoba koje joj je na korištenje dao poslovni korisnik, te podatke fizičkih osoba koje je u sustav unio korisnik, uz zadovoljenje zakonitosti obrade i sukladno načelima obrade definiranim u Politici zaštite osobnih podataka Gastrobit Grc grupe, i to prema:
- zakonodavnim, nadzornim i regulatornim tijelima unutar i izvan područja Republike Hrvatske
- financijskim institucijama poput porezne Uprave za potrebe korištenja usluge
- revizorima
- kartičnim kućama, kartičnim procesorima i pružateljima usluga unutar i izvan područja Republike Hrvatske s kojima Grupa ima ugovorenu suradnju
4. NAČELA OBRADE I ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA U POSLOVANJU S POSLOVNIM KORISNICIMA
Prilikom korištenja osobnih podataka Grupa osigurava da se oni obrađuju isključivo sukladno važećim zakonima i poštujući sva prava klijenata. U obradi osobnih podataka Grupa postupa transparentno i obrađuje ih samo ako za to postoji jasna svrha.
Grupa kontinuirano poduzima značajne organizacijske i tehničke mjere kako bi zaštitila osobne, a i sve ostale podatke klijenata.
Grupa je uglavnom uvijek u ulozi izvršitelja obrade osobnih podataka. Ona je prodala ili iznajmila svoj softver korisnicima koji samostalno određuju svrhe obrade osobnih podataka.
5. PRAVA KLIJENATA
Svi podaci koje je Grupa doznala o vama pružajući vam uslugu, pa tako i vaši osobni podaci, u Grupi se smatraju poslovnom tajnom.
U skladu s Općom Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, u svakom trenutku možete:
- zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te dobiti pristup vašim osobnim podacima i svrsi njihove obrade, kategorijama podataka i potencijalnim primateljima koji obrađuju vaše osobne podatke
- zatražiti ispravak netočnih osobnih podatka ako Grupa ne raspolaže vašim ažurnim podacima
- zatražiti brisanje podataka koji nisu nužni u odnosu na svrhu za koju su prikupljeni ili ograničavanje svrhe obrade osobnih podataka koje ste ustupili Grupi ukoliko za to imate valjani razlog
- uložiti prigovor na postupak obrade ili na prenosivost podataka trećim stranama
- opozvati privolu temeljem koje obrađujemo osobne podatke nakon čega prestajemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu za koju je privola dana
- zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade
Grupa omogućuje ispitanicima u bilo koje vrijeme i besplatno pravo prigovora na automatsku ili ručnu obradu podataka u svrhu izravnog marketinga, uključujući izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom.
U svrhu zaštite osobnih podataka Grupa je usvojila Politiku zaštite osobnih podataka Grupe te je imenovala Službenika za zaštitu osobnih podataka koji dodatno skrbi o vašim osobnim podacima te brine da se podaci obrađuju zakonito.
Kontakt podaci:
Gastrobit Grc Grupa
Dugo Selo, Zagrebačka 145b
Službenik za zaštitu osobnih podataka: dpo@gg-grupa.eu
Ukoliko smatrate da vam je povrijeđeno pravo na zaštitu osobnih podataka, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na e-mail adresu: azop@azop.hr.
POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA GASTROBIT GRC GRUPE
POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA
- I. POJMOVNIK
- II. TEMELJNE ODREDBE
- III. PODRUČJE PRIMJENE
- IV. NAČELA OBRADE PODATAKA
- V. ZAKONITOST OBRADE
- VI. PRAVA ISPITANIKA
- VII. OBVEZE GG GRUPE SUKLADNO UREDBI
- VIII. OBRADA POSEBNIH KATEGORIJA OSOBNIH PODATAKA
- IX. AUTOMATSKA OBRADA PODATAKA
- X. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA
- XI. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)
- XII. PROCJENA UČINKA
- XIII. REGISTAR OBRADA OSOBNIH PODATAKA
- XIV. PRAVO NA PRITUŽBU
- XV. ZAVRŠNE ODREDBE
- PREUZIMANJE
I. POJMOVNIK
Osobni podatak – podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik“)
Ispitanik – jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca
Obrada osobnih podatka – svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje
Voditelj obrade – znači fizička ili pravna osoba, koja samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka;
Izvršitelj obrade – znači fizička ili pravna osoba, koja obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade;
Informacijski sustav – sveobuhvatnost tehnološke infrastrukture, organizacije, ljudi i postupaka za prikupljanje, obradu, generiranje, pohranu, prijenos, prikaz te distribuciju informacija kao i raspolaganje njima. Informacijski sustav moguće je definirati i kao međudjelovanje informacijske tehnologije, podataka i postupaka za procesiranje podataka te ljudi koji prikupljaju navedene podatke i njima se koriste.
Nadzorno tijelo – neovisno tijelo javne vlasti koje je osnovala Republika Hrvatska u svrhu kontrole i osiguranja provođenja Uredbe
Povjerljivost – svojstvo informacija (podataka) da nisu dostupne ili otkrivene neovlaštenim subjektima.
Integritet – svojstvo informacija (podataka) i procesa da nisu neovlašteno ili nepredviđeno mijenjani.
Privola – svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose;
Pseudonimizacija – obrada osobnih podataka na način da se osobni podaci više ne mogu pripisati određenom ispitaniku bez uporabe dodatnih informacija, pod uvjetom da se takve dodatne informacije drže odvojeno te da podliježu tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se osiguralo da se osobni podaci ne mogu pripisati pojedincu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi;
Povreda osobnih podataka – znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani
Izrada profila – svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od uporabe osobnih podataka za ocjenu određenih osobnih aspekata povezanih s pojedincem, posebno za analizu ili predviđanje aspekata u vezi s radnim učinkom, ekonomskim stanjem, zdravljem, osobnim sklonostima, interesima, pouzdanošću, ponašanjem, lokacijom ili kretanjem tog pojedinca
Treće strane – fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje nije ispitanik, voditelj obrade, izvršitelj obrade ni osobe koje su ovlaštene za obradu osobnih podataka pod izravnom nadležnošću voditelja obrade ili izvršitelja obrade
II. TEMELJNE ODREDBE
Gastrobit Grc Grupa d.o.o. (u daljnjem tekstu GG Grupa) pridodaje osobitu pozornost zaštiti osobnih podataka i privatnosti svojih korisnika, zaposlenika, poslovnih partnera ili drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju (u daljnjem tekstu: ispitanici). Ovom Politikom se definiraju osnovna načela i pravila zaštite osobnih podataka u skladu s poslovnim i sigurnosnim zahtjevima GG Grupe, kao i zakonskim propisima, najboljim praksama i međunarodno prihvaćenim standardima.
Politikom zaštite osobnih podataka svojim korisnicima želimo pružiti jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka, o ciljevima prikupljanja, obradama i svrhama te upravljanju osobnim podacima unutar GG Grupe.
III. PODRUČJE PRIMJENE
Politika zaštite osobnih podataka je temeljni akt GG Grupe koji za svrhu ima uspostavljanje okvira zaštite osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.
GG Grupa posluje s pravnim osobama koji su distributeri proizvoda i usluga GG Grupe te koji su također usvojili ovu Politiku.
Politika utvrđuje sva pravila koja se odnose na obradu osobnih podataka korisnika proizvoda i usluga GG Grupe koje GG Grupa upotrebljava ili na drugi način obrađuje, izravno ili putem svojih partnera.
Politika se primjenjuje na sve obrade osobnih podataka unutar GG Grupe, osim u slučajevima gdje se obrađuju anonimizirani podaci ili su obrade takve prirode da se radi o statističkim analizama iz kojih nije moguće identificirati pojedinca, takvi podaci se ne smatraju osobnim podacima.
GG Grupa je u pravilu izvršitelj obrade u odnosu na podatke korisnika svojih usluga.
IV. NAČELA OBRADE PODATAKA
Načela obrade podataka su osnovna pravila kojih se GG Grupa pridržava prilikom obrade osobnih podataka ispitanika, a obrade koje se provode sukladno niže navedenim načelima smatraju se zakonitima.
Rukovodstvo GG Grupe dužno je osigurati da su se sve osobe ovlaštene za obradu osobnih podataka obvezale na poštovanje povjerljivosti.
GG grupa osobne podatke obrađuje u skladu sa sljedećim načelima obrade:
- Zakonito i pošteno – s obzirom na ispitanike i njihova prava, GG Grupa će obrađivati osobne podatke ispitanika sukladno važećim zakonima
- Transparentno – GG Grupa će osigurati transparentnost obrada osobnih podataka te će, sukladno Uredbi, pružiti ispitanicima sve potrebne informacije i na zahtjev osigurati ispitanicima uvid u njihove podatke, obrazloženja obrada, temelje i zakonitosti obrade i sl. Kroz ovu Politiku, ali i kroz druge kanale koje će biti dostupni ispitanicima, GG Grupa će osigurati informacije ispitanicima kako se osobni podaci koji se odnose na njih prikupljaju, upotrebljavaju, daju na uvid ili na drugi način obrađuju, kao i do koje se mjere ti osobni podaci obrađuju ili će se obrađivati. Ispitanik će biti pravovremeno, odnosno prije samog prikupljanja podataka, upoznat sa svim relevantnim informacijama.
- Uz ograničenje svrhe – osobni podaci moraju biti prikupljeni u posebne, izričite i zakonite svrhe te se dalje ne smiju obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama.
- Uz ograničenje pohrane – GG Grupa osigurava da su osobni podaci ispitanika čuvani u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju. GG Grupa osobne podatke može pohraniti i dulje, ali za to mora imati jasnu svrhu u smislu zakonske obveze (npr. Zakona o računovodstvu) ili legitimni interes (npr. u slučaju sudskog spora)
- Koristeći samo potrebne podatke (smanjenje količine podataka) – GG Grupa osobne podatke prikuplja i obrađuje na način da su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhe u koje se obrađuju. Procesi u GG Grupi su dizajnirani na način da se ne prikupljaju podaci za koje ne postoji opravdana potreba za prikupljanjem i svi djelatnici osiguravaju da se ovo načelo adekvatno primjenjuje.
- Točnost – GG Grupa osigurava da su podaci točni i prema potrebi ažurni; mora se poduzeti svaka razumna mjera radi osiguravanja da se osobni podaci koji nisu točni, uzimajući u obzir svrhe u koje se obrađuju, bez odlaganja izbrišu ili isprave.GG grupa osigurava primjenu ovog načela na način da je uspostavila redovite kontrole, ali i transparentan proces komunikacije s ispitanicima kroz koji se može zatražiti ispravak podataka u slučaju da ispitanik primijeti da neki od njegovih osobnih podataka nije ispravno naveden.
- Osigurava sigurnost, nadzor i kontrolu nad podacima i obradama podataka (Cjelovitost i povjerljivost) – GG Grupa prikuplja i obrađuje podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.
Sukladno navedenim načelima, podacima ispitanika pristupat će djelatnici GG Grupe ovisno o njihovim ovlaštenjima i radnim mjestima, kako bi uspješno ispunili poslove definirane za njihovo radno mjesto. Također dio usluga za GG Grupu obavljaju i druge pravne osobe s kojima će podaci ispitanika biti podijeljeni samo ako su oni nužni za potrebe ispunjenja obveza iz zajedničkih Ugovora. Primjer toga su poslovi knjigovodstvenog servisa, usluge isporuke poštanskih pošiljaka, distributeri i slično.
V. ZAKONITOST OBRADE
GG Grupa osobne podatke ispitanika smatra njihovim vlasništvom te se prema njima tako i odnosi. Međutim, kako bi GG Grupa bila u mogućnosti pružiti uslugu ispitaniku, a sukladno niže navedenim zakonitostima, potrebno je obrađivati minimalan set podataka neophodan za kvalitetno pružanje pojedine usluge. U suprotnom, odnosno ako ispitanik odbije ustupiti traženi set podataka, GG Grupa neće biti u mogućnosti pružiti mu uslugu.
Sukladno tome, osobni podaci ispitanika obrađuju se kada je zadovoljen jedan od niže navedenih uvjeta:
- obrada je nužna za izvršavanje ugovora/zahtjeva za instalaciju i promjenu u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja poslovnog odnosa
- obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza GG Grupe (važeći zakonski propisi prema kojima je GG Grupa dužna postupati)
- obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa GG Grupe – osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Pod legitimnim interesom GG Grupa podrazumijeva obrade podataka svojih korisnika kako bi unaprijedila proces i usluge, razvila nove proizvode i usluge te proširila poslovanje na dodatne regije.
- ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha – privola mora biti dokaziva i dobrovoljna, napisana lako razumljivim jezikom i ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući svoju privolu (povlačenje privole mora biti jednako jednostavno kao i davanje privole), obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe;
- obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade;
VI. PRAVA ISPITANIKA
GG Grupa će u trenutku prikupljanja informacija od ispitanika pružiti sljedeće informacije: identitet i kontaktne podatke voditelja obrade, kontaktne podatke službenika za zaštitu podataka, svrhe obrade radi kojih se upotrebljavaju osobni podaci kao i pravnu osnovu za obradu, legitimne interese, primatelje ili kategorije primatelja osobnih podataka, namjeru prijenosa osobnih podataka trećim zemljama (ako postoji), razdoblje pohrane podataka ili kriterije koji definiraju to razdoblje, prava vezana uz privole, potencijalno postojanje automatiziranog donošenja odluka što podrazumijeva i izradu profila (smislene informacije o kojoj je logici obrade riječ te potencijalnim posljedicama i važnosti same obrade za ispitanika) te postojanje niže navedenih prava. U slučaju da se podaci ne prikupljaju izravno od ispitanika, uz navedene podatke navodi se i izvor osobnih podataka.
GG Grupa osobne podatke obrađuje sukladno pravima ispitanika definiranim unutar Uredbe, a koja su navedene u nastavku:
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – ispitanik ima pravo od GG Grupe ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, a GG Grupa ima obvezu obrisati osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
- osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni
- ispitanik povuče privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu
- ispitanik uloži prigovor na obradu, a legitimni razlozi za realizaciju prava na brisanje imaju veću težinu od legitimnog interesa GG Grupe za obradu i/ili čuvanje osobnih podataka
- osobni podaci nezakonito su obrađeni
- osobni podaci moraju se brisati radi poštovanja pravne obveze
- Pravo na pristup podacima – ispitanik ima pravo dobiti od GG Grupe potvrdu obrađuju li se njegovi osobni podaci te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i svrsi obrade, kategorijama podataka, potencijalnim primateljima kojima će osobni podaci biti otkriveni i slIčno.
- Pravo na ispravak – ispitanik ima pravo bez nepotrebnog odgađanja ishoditi od GG Grupe ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, ispitanik ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. Dodatno, ispitanici prema Zahtjevu za instalaciju /promjenu imaju obvezu ažuriranja osobnih podataka u poslovnom odnosu s Grupom.
- Pravo na prijenos podataka – ispitanik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je pružio GG grupi u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ima pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade. Potrebno je uzeti u obzir da se pravo prijenosa odnosi isključivo na osobne podatke ispitanika.
- Pravo na prigovor – ispitanik ima pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega
- Pravo na ograničenje obrade – ispitanik ima od GG grupe pravo tražiti pravo na ograničenje obrade u slučaju da osporava točnost osobnih podataka, kada smatra da je obrada nezakonita te se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, te u slučaju kada je ispitanik uložio prigovor na obradu i očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika
Ispitanik ima pravo u svakom trenutku zahtijevati realizaciju bilo kojeg od gore navedenih prava. GG grupa ispitaniku na zahtjev pruža informacije o poduzetim radnjama vezanim uz navedena prava, najkasnije u roku od 1 mj. od zaprimanja zahtjeva (ovisno o količini i kompleksnosti zahtjeva).
Dodatno, ispitanik ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke koji se na njega odnose ili na sličan način značajno na njega utječu, osim ako je ta odluka:
- potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između ispitanika i GG grupe
- dopuštena zakonom
- temelji na izričitoj privoli ispitanika
VII. OBVEZE GG GRUPE SUKLADNO UREDBI
GG Grupa kontinuirano provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike različitih razina vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode ispitanika.
Spomenute mjere uključuju provedbu odgovarajućih politika zaštite podataka:
VIII. OBRADA POSEBNIH KATEGORIJA OSOBNIH PODATAKA
GG grupa ne obrađuje podatke posebnih kategorija.
IX. AUTOMATSKA OBRADA PODATAKA
GG grupa ne koristi automatske obrade osobnih podataka.
X. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA
Prilikom prijenosa podataka ispitanika GG Grupe vanjskim partnerima strogo se poštuje načelo ograničenja obrade uz prijenos minimalne količine podataka koja je potrebna kako bi se realizirala tražena usluga. Dodatno, GG Grupa je uspostavila kontrolne mehanizme koji od partnera zahtijevaju minimalno jednaku razinu zaštite osobnih podataka.
XI. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)
GG Grupa je imenovala Službenika za zaštitu podataka koji je neovisan i kao takav djeluje u interesu zaštite prava ispitanika i njihovih osobnih podataka. Njegova je odgovornost da se unutar GG Grupe primjenjuje Politika zaštite osobnih podataka te ostale politike i procedure koje definiraju pravila postupanja prilikom prikupljanja i obrade osobnih podataka ispitanika. On je na primjeren način i pravodobno uključen u sva pitanja u pogledu zaštite osobnih podataka. Sudjeluje u procesima GG Grupe koji se odnose na upravljanje promjenama i projektima što mu omogućuje pravovremeni pristup informacijama
Službenik za zaštitu osobnih podataka ne prima nikakve upute u pogledu izvršenja navedenih zadaća što mu dodano osigurava neovisnost.
Službenik za zaštitu osobnih podataka je ujedno i primarna točka za kontakt ispitanicima koji žele ostvariti svoja prava (pitanja povezanih s obradom svojih osobnih podataka i ostvarivanja svojih prava iz Uredbe), poslati upit vezan uz zaštitu osobnih podataka, zatražiti dodatne informacije, izraziti brigu oko obrade njihovih osobnih podataka, podnijeti prigovor vezano uz zaštitu osobnih podataka te ostvarivanja svojih prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Ispitanici mogu Službenika za zaštitu osobnih podataka kontaktirati putem email adrese dpo@gg-grupa.eu.
GG Grupa ima pravo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova ili odbiti postupiti po zahtjevu ako su zahtjevi ispitanika očito neutemeljeni ili pretjerani, a osobito zbog njihovog učestalog ponavljanja.
Kontakt podaci Službenika za zaštitu osobnih podataka dostupni su i na Internet stranicama www.gg-grupa.eu.
XII. PROCJENA UČINKA
Ako je vjerojatno da će neka vrsta obrade prouzročiti visok rizik za prava i slobode ispitanika, GG Grupa prije obrade provodi procjenu učinka predviđenih postupaka obrade na zaštitu osobnih podataka, ako je u ulozi voditelja obrade. Jedna procjena može se odnositi na niz sličnih postupaka obrade koji predstavljaju slične visoke rizike.
XIII. REGISTAR OBRADA OSOBNIH PODATAKA
GG Grupa vodi evidenciju aktivnosti obrada za koje je odgovorna, odnosno u slučajevima kada je u ulozi voditelja obrade ili zajedničkog voditelja obrade. Ta evidencija je u elektroničkom obliku i sadržava najmanje sljedeće informacije:
- ime i kontaktne podatke voditelja obrade i Službenika za zaštitu podataka;
- svrhe obrade
- opis kategorija ispitanika i kategorija osobnih podataka
- kategorije primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, uključujući primatelje u trećim zemljama ili međunarodne organizacije;
- prijenose osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, uključujući ime treće zemlje ili naziv međunarodne organizacije
- predviđene rokove za brisanje različitih kategorija podataka, ako je to moguće
- opći opis tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera
Službenik za zaštitu osobnih podataka odgovoran je za održavanje registra obrada, a sve organizacijske jedinice unutar grupe su odgovorne za dostavu točnih i pravovremenih informacija kako bi se registar obrada adekvatno popunio.
XIV. PRAVO NA PRITUŽBU
U slučaju da ispitanik smatra da je došlo do povrede njegovih prava po pitanju zaštite osobnih podataka, te da problem nije uspio riješiti sa službenikom za zaštitu osobnih podataka ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka) u slučaju incidenta koji se tiče njegovih osobnih podataka ili ako smatra da GG Grupa krši njegova prava definirana Općom uredbom o zaštiti podataka.
XV. ZAVRŠNE ODREDBE
Ova Politika stupa na snagu danom donošenja a primjenjuje se od 21.05.2018. godine.
Preuzmite dokument u pdf-u
GRGA
GRGA je aplikacija i svojevrsni program za ugostiteljstvo kojim će se vrijeme konobara osloboditi, te će se Vaša usluga drastično ubrzati. Pružit će Vam dodatne pogodnosti, pojednostaviti svakodnevan posao, te Vam omogućiti pregled svih radnji na jednom mjestu, bez obzira o kojem objektu se radi. Ovisno o funkcijama koje su omogućene za određeni objekt, u mogućnosti ste nagraditi vjerne korisnike kroz loyalty sustav. Vaši gosti mogu pregledati kompletnu ponudu lokala, pozvati konobara bez gestikulacija rukama, pa čak i platiti račun kreditnom karticom putem sigurne veze. Kreirajte akcije, ubrzajte rad konobara, nagradite goste i povećajte promet Vašeg objekta.
- Program lojalnosti definira se na razini lokala, više lokala pa čak i na globalnoj razini nebvezano za lokal
- Funkcija pozovi konobara
- Jukebox (skeniranjem QR koda moguće je pustiti određenu pjesmu)
Listu mogućih pjesama određuje vlasnik lokala i to radi samo ukoliko lokal koristi MusicBox za puštanje muzike - Plaćanje računa ili dijela računa kreditnom karticom (Visa, Master, Maestro i Amex) i izdavanje R1 računa preko vlastitog mobitela
- „Pošalji prijatelju“ – funkcija koja omogućava da račun plati i netko tko trenutno nije u lokalu. Podržane su SMS poruke, WhatsApp, Viber i FB messanger
- Moguće je na svom mobitelu pregledati kompletan cjenik lokala
Uskoro slijedi još više funkcionalnosti
Knjiga proizvoda
Kako bi što bolje našim korisnicima približili naše proizvode i usluge, izradili smo i knjigu proizvoda u kojoj možete pronaći sve što Vas zanima. Ako ipak imate pitanja, rado ćemo odgovoriti na sve Vaše upite.
[3d-flip-book mode=”fullscreen” urlparam=”fb3d-page” id=”52334″ title=”false”]