Index

Misija

Programi za fiskalizaciju koji, osim što su glavni alat naših korisnika podižu i kvalitetu samog poslovanja u Hrvatskoj. Stvaramo kvalitetnu distributersku mrežu i podršku našim korisnicima u svim dijelovima Lijepe naše.

Vizija

Stvoriti vodeću programersku tvrtku u Hrvatskoj razvijanjem svoja dva branda SMART i THOR. Postati sinonim za POS programska rješenja i biti kupcima prvi izbor, a našim distributerima pouzdan partner kako bi svi zajedno radili za isti cilj.

Briga o korisnicima

Gastrobit Grc Grupa veliku brigu posvećuje svojim korisnicima te smo, kako bi Vam omogućili pravodobnu i vrhunsku uslugu tehničke podrške i servisa uspostavili servisni centar gdje „vojska servisera“ na 5 lokacija odrađuje sve zahtjeve i ispravlja sve eventualne poteškoće svojih korisnika.

UPOZNAJTE SE S NOVOSTIMA

VAŠE IDEJE

Podijelite s nama Vaše ideje vezane uz poboljšanja programskih rješenja GASTROBIT-GRC GRUPE na našem "Portalu ideja". Uz to, možete pratiti i status Vašeg prijedloga. Zajedno možemo još bolje!

PORTAL IDEJA

PORTAL NADOGRADNJI

Portal gdje možete pronaći sve nadogradnje, kronološkim redoslijedom sve od 2014. godine i to za svaki naš program zasebno s kompletnim opisom i datumom izlaska verzije.

PREGLED NADOGRADNJI

NOVO NA BLOGU

Programi za fiskalizaciju - Jednostavnost i visoka efikasnost

Servisni centar funkcionira na jednostavan način gdje prilikom pozivanja korisničke podrške, voditelj servisa sasluša korisnika i na temelju informacija prosljeđuje problem odgovarajućem serviseru koji je u trenutku spajanja korisnika već upoznat sa problematikom i nema potrebe za dodatnim pojašnjavanjem. Na taj način se znatno ubrzava proces korisničke podrške, brzo se oslobađaju linije za druge korisnike, a korisnici nastavljaju zadovoljno raditi.

Razlikujemo dvije vrste korisnika: Ugovorne i neugovorne. Ugovorni korisnici su korisnici koji imaju pristup korisničkoj podršci 7-23 ili 0-24 (ovisno o vrsti ugovora), također imaju besplatne nadogradnje i zakonske izmjene, a korisnička podrška preko telefona im se ne naplaćuje.

Hrvatski proizvod
Korisničke podrške
Profesionalna oprema[tawkto]

Kako bi svojim korisnicima pružili ono najbolje od POS asortimana, odabrali smo samo najbolje uređaje i profesionalne brandove. Uz našu opremu ste bezbrižni jer su svi uređaji testirani i provjereni od strane stručnih računalnih tehničara GASTROBIT GRC GRUPE, a programska rješenja su u potpunosti kompatibilna. Uz jednostavnija rješenja kao što su POS računala, monitori na dodir i tableti, u našem asortimanu se nalazi i svijetski gigant ORDERMAN koji je definitivno na vrhu svih ljestvica kada pričamo o POS opremi jer najbolji uvijek rade s najboljima.

by Tomislav Sipuljak